深圳商报·读创客户端记者 陈发清 罗凯燕 通讯员 陈云辉 张士明
7月31日，深港客流量最大的陆路口岸——罗湖口岸正式开通离境退税业务。这标志着深圳离境退税口岸数量增至6个，继续保持全国离境退税口岸数量最多、类型最全城市。
当日，旅客罗女士在罗湖口岸为购买的充电宝办理退税，成为此次罗湖离境退税口岸首个尝鲜客。她表示，整个退税过程十分便利，退税款几分钟后便到账。
罗湖口岸首单离境退税业务办理现场。（深圳海关供图） 今年上半年，深圳离境退税规模迅速增长，退税商品销售额、办理业务量，分别同比增长1.6倍、3.9倍，大疆、华为等深圳国货潮品业务占比34.5%，占比全国第一。目前，深圳退税商店累计超过1000家，“即买即退”商圈12个，位居全国前列；离境退税口岸持续扩围，增设福田口岸、深圳湾口岸离境退税点，成为全国离境退税口岸数量最多、类型最全城市;离境退税服务水平大幅提升，全国首推“一单一包”便利化模式，单笔业务办理时长压缩一半以上，上线退税“云服务”平台，实现退税办理“秒到账”“零等待”。
罗湖口岸，是深圳、香港两地间历史最悠久、通关客流量最大陆路口岸，是粤港澳大湾区人流、物流、资金流的核心枢纽，开通离境退税具备较好商业基础。今年上半年，罗湖口岸出入境旅客超3370万人次，同比增长11.7%，占全市比重25.9%，位居全市第一、全国前列，为离境退税业务提供了庞大的客流基础。
为将巨大的境外旅客“流量”转为入境消费“增量”，深圳市财政会同商务、口岸办、海关、税务、边检、文广旅体和罗湖区，高标准、从快从实将罗湖口岸增设为离境退税口岸。
据悉，为保障罗湖口岸离境退税业务顺利、有序开展，深圳海关结合高流量陆路口岸承载情况，科学研判业务管控风险，充分调研学习北京、上海和深圳已开通离境退税点运行经验，针对性调整场地布局、科学配置人力资源、完善应急处置预案，不断优化离境退税业务流程，并运用多模态AI大模型等科技化手段提升离境退税业务智能化和便利度。
下一步，深圳将持续提升服务水平，全市推广“一单一包”模式，优化离境退税“云平台”，积极引入退税代理机构竞争机制，并持续优化口岸退税管理机制，持续扩大退税商店规模、优化退税商品结构等，以更快速度、更强力度推进离境退税提质增效，以扩大入境消费的先行先试创新实践，高质量服务国内国际双循环的新发展格局。
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